配送政策

最后更新：2026年6月

在 Daling Ring，我们致力于安全高效地配送您的订单。

本配送政策说明了在 DalingRing.com 购物时订单的处理、运输和配送方式。在下单前，请仔细阅读本政策。

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1. 订单处理

所有订单均需通过付款验证并视库存情况而定。

订单成功提交后，我们的履约团队将尽快开始处理。

订单处理通常需要 1–3 个工作日（周一至周五，公共假日除外）。在产品发布、促销活动或节假日等高峰期间，处理时间可能会延长。

请注意，订单处理时间与运输时间不同。

订单一旦进入履约或备货阶段，可能无法更改或取消。

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2. 配送目的地

Daling Ring 目前可配送至全球部分国家和地区。

配送可用性可能因以下因素而异：

• 当地进口法规
• 承运商限制
• 贸易制裁
• 区域物流限制

我们保留自行决定限制或拒绝向某些目的地发货的权利。

如果您的所在地无法配送，我们将在结账时或通过支持团队通知您。

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3. 配送方式

根据您的目的地和产品库存情况，我们可能提供多种配送选项，包括：

• 标准配送
• 快速配送
• 优先配送（如可用）

可用的配送方式和费用将在结账时显示。

配送承运商可能因目的地和当地物流情况而有所不同。

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4. 预计配送时间

配送时间因目的地、海关清关和承运商表现而异。

预计配送时间仅供参考，不构成保证。

实际配送可能受到以下因素影响：

• 海关检查
• 恶劣天气
• 旺季拥堵
• 当地快递延误
• 不可抗力事件

Daling Ring 不对第三方承运商或海关当局造成的延误负责。

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5. 订单追踪

订单发货后，您将收到一封包含物流追踪信息的发货确认邮件。

由于承运商系统原因，发货后追踪信息可能需要一段时间才会显示。

请确保在结账时正确输入邮箱地址，以便接收配送通知。

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6. 海关、关税和税费

国际运输可能需要承担以下费用：

• 进口关税
• 海关手续费
• 增值税/商品及服务税
• 其他当地税费

这些费用由当地海关当局确定，除非结账时另有说明，通常由客户承担。

Daling Ring 无法控制海关处理时间或征收的费用。

我们建议您在下单前联系当地海关办公室以获取更多信息。

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7. 配送延误、丢失或损坏包裹

尽管我们与可信赖的物流合作伙伴合作，但偶尔仍可能出现配送问题。

包裹延误

如果您的包裹超过预计时间仍未送达，请联系我们的支持团队寻求帮助。

包裹丢失

如果物流追踪信息长时间没有有效更新，或承运商确认包裹已丢失，则该包裹可被视为丢失。

调查可能需要与运输承运商合作，并可能需要一定时间完成。如适用，解决方案可能包括：

• 补发货物
• 退款
• 商店抵用金

此类解决方案将逐案处理。

包裹损坏

如果您的订单送达时已损坏，请在 送达后48小时内 联系我们，并提供订单号、包裹损坏照片和产品损坏照片。

这将有助于我们更高效地调查并为您提供帮助。

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8. 错误的配送信息

客户有责任提供准确的配送信息。对于在结账时提供错误或不完整的配送详细信息而导致的延误、配送失败或损失，Daling Ring 概不负责。重新配送可能需支付额外配送费。

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9. 联系我们

如果您有与配送相关的问题，请联系我们的支持团队，邮箱：customer_service@dalingring.com

我们随时为您提供帮助。